Om oss
Vi bygger verktyget som gör att inget ärende tappas bort
Varför vi startade Actionbox
Vi tröttnade på att ärenden
försvann i e-posttrådar.
Actionbox startades av ett litet team som jobbade med kundsupport och internt projektarbete. Vi upplevde själva hur svårt det var att hålla koll på vem som svarar på vad — meddelanden försvann i vidarebefordrade e-poster, ärenden tappades bort och teamet förstod inte vilka uppgifter som var klara.
Vi letade efter ett verktyg som kombinerade en delad inkorg med en enkel issue tracker — och hittade inget som passade. Så vi byggde det själva.
Idag använder hundratals team Actionbox för att hålla sina inkorgar organiserade, sina ärenden spårbara och sina kunder nöjda. Vi är fortfarande ett litet, fokuserat team — och vi bygger varje funktion med ett mål: att inget ärende ska tappas bort.
”
Vi byggde Actionbox för att lösa ett problem vi hade själva. Vi ville ha ett verktyg där hela teamet jobbar i samma inkorg — utan kaos. Det verktyget fanns inte, så vi skapade det.
Liem Duong
Medgrundare & produktägare, Actionbox
Vi tror att bra kommunikation
är grunden för allt bra arbete.
01/
Enkelhet före allt
Varje funktion ska vara självklar att använda från dag ett.
04/
Kunden i centrum
Snabbare svar och bättre uppföljning ger nöjdare kunder.
02/
Full spårbarhet
Varje ärende, svar och beslut ska gå att följa upp.
05/
AI som hjälper, inte styr
Automatisering ska spara tid, inte ta bort den mänskliga touchen.
03/
Byggt för team
Verktyget ska göra samarbete enklare, inte krångligare.
06/
Öppen & ärlig
Vi kommunicerar tydligt — med våra kunder och med varandra.